Data di entrata in vigore: 22-01-2026 | Ultimo aggiornamento: 28-07-2026
CAPTAIN AGRI MACHINERY EXIM LLP, una società di persone a responsabilità limitata costituita ai sensi delle leggi dell’India, con LLPIN AAD-3563, con sede legale in Kotda Sangani, Rajkot, Veraval Shapar, Gujarat, India, 360027 (la “Società”, “Noi”, “Ci”, “Captain”, “Nostro”) gestisce https://captaintractors.ch (di seguito, il “Sito web”) con il marchio “Captain”. In Captain, ci impegniamo a rispettare standard etici nella raccolta, nell’uso e nella tutela delle informazioni fornite dall’Utente durante l’utilizzo del Sito web. Raccogliamo solo i dati personali necessari per prendere in carico ed evadere gli ordini, gestire i pagamenti, offrire assistenza, svolgere attività di marketing (solo con il consenso dell’Utente quando richiesto) e migliorare il nostro Sito web e i nostri Servizi.
“Servizio/i” indica, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la progettazione, la produzione e l’esportazione di trattori mini/compatti e delle relative attrezzature agricole, nonché la fornitura di supporto alla vendita e post-vendita per tali prodotti di macchine agricole.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, il termine “Utente/i” e, ove il contesto lo richieda, “Lei”, “Suo”, indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede o utilizza il Sito web e, qualora una persona fisica rappresenti un’entità commerciale, tali termini si intendono riferiti anche a tale entità commerciale.
Abbiamo adottato la presente informativa (“Informativa sulla Privacy”) per informarLa in merito a: (i) le informazioni che raccogliamo tramite il Sito; (ii) le modalità con cui tali informazioni vengono raccolte e trattate; (iii) l’utilizzo di tali informazioni; e (iv) le misure che adottiamo per proteggerle. Utilizzando il Sito, Lei accetta senza condizioni i termini della presente Informativa sulla Privacy e presta il consenso alla raccolta, all’uso, alla conservazione, al trattamento, alla gestione, al trasferimento e alla condivisione delle informazioni da Lei fornite in conformità ai termini indicati di seguito. La invitiamo a leggere l’Informativa sulla Privacy prima di utilizzare il Sito e, qualora non concordi con i termini della presente Informativa sulla Privacy, La preghiamo di non proseguire nell’utilizzo di questo Sito. Si noti che i termini con iniziale maiuscola non definiti nella presente Informativa sulla Privacy avranno lo stesso significato attribuito a tali termini nei Termini d’Uso. La presente Informativa sulla Privacy deve essere letta congiuntamente con la Privacy Notice quando si accede alla Piattaforma o si usufruisce di qualsiasi Servizio fornito tramite il Sito. “Privacy Notice” indica l’avviso pubblicato dalla Società di volta in volta, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, inclusa la DPDP Act, che descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati, comunicati, conservati e altrimenti trattati tramite o in relazione al sito web della Società, anche quando gli utenti navigano sul sito, inviano richieste, registrano account, accedono ai servizi o interagiscono in altro modo con il sito e le relative funzionalità online. La Privacy Notice costituisce parte integrante della presente Informativa sulla Privacy e si applica esclusivamente ai dati personali trattati tramite il sito web.
Ai fini di legge, la presente Informativa costituisce l’avviso richiesto ai sensi del Digital Personal Data Protection Act, 2023 (“DPDP Act”).
Il Sito Web raccoglie determinate informazioni e dati dell’utente quando Si registra o, ove consentito, effettua acquisti senza registrazione tramite il Sito Web, Si iscrive alle Nostre comunicazioni, interagisce con il Nostro supporto clienti o, in altro modo, conclude operazioni con noi in India. Sono inclusi anche i dati trattati per Nostro conto da fornitori di servizi terzi (processor di pagamento, partner di consegna, fornitori di analytics, marketplace, ecc.). Ove pertinente, distinguiamo tra “Titolare dei Dati” (Lei) “Fiduciario dei Dati” (Captain) come previsto dal DPDP Act. Le informazioni raccolte sono di due tipi: (i) Informazioni dell’Utente; (ii) informazioni raccolte automaticamente (“Info-Raccolte Automaticamente”) durante l’utilizzo del/dei Servizio/i.
1) Informazioni dell’Utente e Accesso
(a) Raccogliamo le Sue Informazioni quando invia correttamente i dati durante la creazione del Suo account e/o quando usufruisce dei Nostri Servizi sul Nostro Sito Web. In tale contesto, possiamo raccogliere dati che possono essere utilizzati per identificare in modo univoco o contattare una persona e/o l’ entità aziendale che tale persona rappresenta e che includeranno, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni relative al Suo nome, al nome dell’entità aziendale che rappresenta, all’indirizzo e al numero di telefono dell’entità aziendale, al Suo indirizzo e-mail, alle informazioni associate alla Sua piattaforma di social network e ad altre informazioni necessarie ai fini di identificazione e verifica. Potremmo inoltre chiederLe di condividere l’OTP inviato via SMS o una password per verificare un link inviato al Suo indirizzo e-mail. Durante l’utilizzo del Nostro Sito Web, registriamo le Sue risposte e i dati di attività, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riscontri testuali e vocali e i dettagli della sessione. Non elaboriamo direttamente alcun pagamento e non memorizziamo i dati della Sua carta di debito/credito. Per l’elaborazione delle transazioni di pagamento con partner fornitori di servizi terzi viene utilizzata la tecnologia Secure Socket Layer. Quando invia Informazioni dell’Utente sul Sito Web, si riterrà che Lei ci abbia concesso il diritto di raccogliere, conservare, trattare, gestire e utilizzare tali Informazioni dell’Utente in conformità alla presente Informativa sulla privacy (come di volta in volta modificata). Inoltre, Lei accetta e acconsente a ricevere tutte le comunicazioni relative ai Nostri Servizi sul numero di cellulare da Lei fornito alla Società, anche qualora tale numero di cellulare sia registrato nell’elenco DND/NCPR ai sensi del Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 (“Regolamenti TRAI”).
(b) Potremmo richiedere l’autorizzazione ad accedere alla memoria di archiviazione dei Suoi dati. Tuttavia, tale accesso sarà limitato esclusivamente alla possibilità di salvare i dati scaricati o memorizzati durante l’utilizzo del Sito Web o dei prodotti direttamente sul dispositivo dell’Utente, così da garantire una conservazione semplice e un accesso agevole per l’Utente. Non utilizzeremo tale autorizzazione per accedere ad altri dati presenti sul dispositivo dell’Utente, salvo quanto espressamente indicato nella presente Informativa sulla privacy Policy.
(c) Le informazioni raccolte dagli Utenti potrebbero essere classificate come “Informazioni personali”, “Informazioni personali sensibili” o altre informazioni e saranno disciplinate in conformità al DPDP Act, unitamente a eventuali norme, notifiche o direttive emanate ai sensi dello stesso. Nei limiti applicabili, potranno inoltre trovare applicazione l’Information Technology Act, 2000, le Information Technology (Reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules, 2011 (le “IT Rules”), le Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 o le Information Technology (Intermediary Guidelines & Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, nonché altre leggi pertinenti e applicabili della giurisdizione. Ai fini della presente Informativa, tutte tali informazioni saranno complessivamente indicate come “Informazioni dell’Utente” nella presente Informativa.
(d) Potremmo utilizzare le Informazioni dell’Utente per contattarLa di tanto in tanto, per fornirLe i Servizi offerti tramite il Sito, comunicarLe informazioni importanti e inviarLe materiale di marketing e promozionale correlato. Potremmo chiederLe ulteriori informazioni a fini di identificazione qualora necessario. L’Utente potrà accedere al Sito da qualsiasi dispositivo, a condizione che le credenziali
di login/accesso corrispondano alle credenziali dell’Utente.
(e) È possibile visitare il Sito e navigare senza dover fornire Informazioni dell’Utente. Noi Le offriremo sempre la possibilità di non fornire le Informazioni Personali o le Informazioni Personali Sensibili che Le richiediamo. Ove possibile, indichiamo quali campi sono obbligatori e quali sono facoltativi da compilare sul Sito. Ha sempre la possibilità di non fornire informazioni scegliendo di non inviare determinate informazioni o di non utilizzare una specifica funzionalità del Sito. In tal caso, tuttavia, alcune funzionalità o caratteristiche messe a disposizione dalla Società potrebbero non essere accessibili oppure risultare limitate.
(f) Utilizzando questo Sito web, l’utente acconsente alla raccolta, conservazione, utilizzo e trasferimento delle Informazioni dell’Utente che fornisce in relazione a uno qualsiasi dei Servizi offerti tramite il Nostro Sito web, e acconsente anche alla nostra raccolta di eventuali modifiche o aggiornamenti che potrebbe apportare alle Informazioni dell’Utente. Raccogliamo esclusivamente le Informazioni dell’Utente che riteniamo pertinenti ai fini dell’identificazione e della verifica e che sono necessarie per comprendere lei o i suoi interessi. Si precisa che non saremo responsabili, per alcun motivo, dell’autenticità di qualsiasi Informazione dell’Utente da lei fornita. Con la presente conferma che le Informazioni dell’Utente da lei fornite sono e continueranno a essere valide, veritiere e accurate, per quanto a sua conoscenza.
(g) Potremmo inoltre raccogliere informazioni relative alla sua posizione. Tali informazioni non saranno vendute, né condivise con, terze parti non affiliate.
(h) Qualora una parte delle Informazioni dell’Utente riguardi un minore (ossia una persona di età inferiore ai 18 anni) o una persona incapace di intendere e di volere, l’utente dovrà assicurarsi che tali informazioni siano condivise esclusivamente con il consenso verificabile del genitore o del tutore legale, come previsto dal DPDP Act. Fornendo tali informazioni, dichiara e garantisce che il consenso verificabile è stato ottenuto dal genitore o dal tutore legale.
(i) I Suoi dati personali potrebbero essere archiviati o trattati su server situati al di fuori dell’India (ad esempio, da nostri partner di hosting cloud o di analisi). In tali casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano in conformità alle norme applicabili, incluso il DPDP Act.
2) Categorie di dati che raccogliamo e modalità di raccolta
(a) Dati che fornisce direttamente:
(i) Registrazione dell’account: nome, data di nascita, indirizzo e-mail, password (conservata in modo sicuro), numero di telefono;
(ii) Checkout e ordini: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numeri di registrazione bancari e fiscali (se forniti), istruzioni di consegna preferite;
(iii) Pagamenti: non raccogliamo i dati completi della carta sui nostri server. Potremmo conservare token di pagamento o ID transazione restituiti dal PSP;
(iv) Assistenza clienti: trascrizioni delle chat, e-mail, registrazioni delle chiamate (ove previsto e con consenso/dichiarazione);
(v) Preferenze di marketing e opt-in (opt-in via e-mail / SMS / opt-in con WhatsApp);
(vi) Recensioni e feedback: qualsiasi contenuto che pubblichi pubblicamente (recensioni dei prodotti, foto).
(b) Dati raccolti automaticamente
(i) Dati tecnici: indirizzo IP, tipo e versione del browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, identificativi del dispositivo, log della crash e impostazioni della lingua.
(ii) Dati di utilizzo: pagine visitate, data e ora, URL di provenienza, durata della sessione, articoli visualizzati, comportamento del carrello.
(iii) Cookie e identificatori di tracciamento (vedi Sezione C). questi abilitano la pubblicità mirata (retargeting) su piattaforme come motori di ricerca e social media.
Questo tipo di informazioni non ti identifica personalmente durante la visita al Sito. Possiamo identificarLa solo dopo che invia le Informazioni Utente al momento della registrazione al Sito.
(c) Dati provenienti da terze parti
(i) Ordini tramite marketplace: se acquisti tramite marketplace di terze parti, il marketplace potrebbe condividere con noi i dati dell’ordine/consegna;
(ii) Accesso social o reti pubblicitarie: se l’utente utilizza l’accesso social o fa clic su annunci, i partner potrebbero condividere identificativi o dati del profilo.
(d) Dati provenienti dagli account sui Social Media
Poiché Captain è presente sui social su piattaforme come Instagram, LinkedIn, Facebook e YouTube (di seguito denominati “Social Media Handles”), raccogliamo e trattiamo informazioni limitate rese disponibili tramite le interazioni degli utenti su tali piattaforme. Tali informazioni possono includere:
(i) Informazioni del profilo disponibili pubblicamente (come nome, nome utente, foto profilo e qualsiasi altro dettaglio condiviso pubblicamente dall’utente);
(ii) Commenti, messaggi, recensioni o altre comunicazioni pubblicate sulle pagine social di Captain;
(iii) Dati di coinvolgimento come “Mi piace”, condivisioni, follow, reazioni e altre metriche di attività;
(iv) Approfondimenti demografici e analisi forniti dalle piattaforme social (ad es. fascia d’età, genere, posizione e interessi) in forma aggregata e anonimizzata;
(v) Qualsiasi informazione condivisa volontariamente dagli Utenti tramite messaggi diretti, moduli o la partecipazione a campagne, sondaggi o concorsi ospitati su queste piattaforme.
Qualsiasi informazione o dato relativo a terze parti raccolto tramite fornitori di servizi di terze parti come Facebook continuerà a essere disciplinato dai termini d’uso applicabili di tale terza parte o della piattaforma pertinente, a seconda dei casi, fino a quando tali informazioni o dati non vengano consultati, ricevuti o trasferiti al Sito Web di Captain.
1) Finalità per cui utilizziamo i dati personali (cosa ne facciamo)
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
Come la maggior parte delle altre piattaforme, utilizziamo tecnologie di raccolta dati come cookie, archiviazione locale, pixel, dispositivi di raccolta dati e strumenti simili per raccogliere e memorizzare informazioni sugli Utenti del Sito Web.
(i) Gestire il Sito Web e abilitare le funzionalità essenziali (ad es., checkout, carrelli salvati).
(ii) Memorizzare le Sue preferenze e migliorare l’esperienza dell’Utente.
(iii) Misurare e migliorare le prestazioni del Sito Web, eseguire test A/B e analizzare il traffico.
(iv) Rendere sicure le transazioni e prevenire le frodi.
(v) Fornire pubblicità basata sugli interessi e campagne di marketing, incluso il retargeting su Google, Meta e altre piattaforme di terze parti.
I dati raccolti tramite i cookie possono essere anonimi o pseudonimizzati e conserviamo tali dati separatamente dalle Informazioni dell’Utente che ci fornisce direttamente.
(a) Elaborazione dei pagamenti con carta di credito;
(b) Pubblicazione di annunci pubblicitari;
(c) Gestione di concorsi o sondaggi;
(d) Svolgimento di analisi dei nostri Servizi e dei dati demografici della clientela;
(e) Comunicare con Lei, ad esempio tramite e-mail o l’invio di sondaggi;
(f) Gestione delle relazioni con i clienti;
(g) Sicurezza, gestione dei rischi e conformità;
(h) Supporto alla selezione del personale e servizi correlati.
Di conseguenza, Lei potrebbe essere soggetto anche alle prassi di tali terze parti.
1) Per prevenire qualsiasi forma di intercettazione illecita o uso improprio delle Informazioni dell’Utente, adottiamo procedure ragionevoli di tipo fisico, elettronico e gestionale per proteggere e mettere in sicurezza le Informazioni raccolte. Utilizziamo misure ragionevolmente sicure e tecnologicamente appropriate, nel rispetto delle leggi applicabili della relativa giurisdizione, per tutelarLa da perdita o uso improprio delle Sue Informazioni dell’Utente, incluse verifiche interne delle prassi di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati e altre misure di sicurezza ragionevoli equivalenti a quelle che adottiamo per proteggere le Nostre informazioni riservate. Disponiamo di un server sicuro per tutte le Sue transazioni sul Sito web, che, qualora fosse necessario accedervi, è accessibile esclusivamente al Nostro personale autorizzato. Tuttavia, come Lei sa, nessun sito internet/applicazione mobile è completamente privo di rischi per la sicurezza e non rilasciamo alcuna dichiarazione in merito.
2) Non garantiamo che il Nostro Sito Web o qualsiasi comunicazione elettronica da Noi inviata sia priva di virus o di altri effetti dannosi. In caso di errori di trasmissione o qualora il Nostro Sito Web risulti inaccessibile per un’azione di terzi o per interruzioni del servizio, ovvero per guasti tecnici o tecnologici, o per motivi analoghi al di fuori del Nostro controllo, non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite/ danni da Lei subiti, e Lei accetta di non avanzare alcuna pretesa nei nostri confronti al riguardo. Lei accetta espressamente che l’utilizzo del Sito Web e/o dei Servizi avviene a Suo esclusivo rischio. Lei accetta e conferma che le Sue Informazioni Utente possono essere raccolte, utilizzate, trasferite, trattate e conservate secondo quanto previsto dalla presente Informativa sulla Privacy.
Con la presente conferma di essere stato/a informato/a delle misure di sicurezza da Noi adottate e presta espresso consenso alla raccolta, conservazione, gestione, trattamento e utilizzo delle Sue Informazioni Utente da parte Nostra.
3) Sebbene nessun sistema sia totalmente sicuro, adottiamo misure di sicurezza ragionevoli e protezioni conformi agli standard di settore (ad esempio la tecnologia Secure Socket Layer (SSL)) per trasmettere tutte le informazioni sensibili fornite e quindi cifrarle nel database dei nostri fornitori di servizi di pagamento, accessibile esclusivamente a soggetti autorizzati con specifici diritti di accesso a tali sistemi e tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni. Dopo una transazione, le Sue informazioni private (dati delle carte di credito, numeri di previdenza sociale, informazioni finanziarie, ecc.) non saranno conservate sui nostri server. Sebbene abbiamo adottato misure volte a proteggere i Suoi dati personali una volta ricevuti, nessuna trasmissione di dati tramite Internet può essere considerata completamente sicura e non forniamo alcuna garanzia in merito.
1) Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere ai Nostri obblighi legali e regolamentari. Esempi tipici di conservazione:
(a) Registri di ordini e transazioni: conservati per finalità fiscali/contabili e per gestione di garanzie/resi (di norma fino a 7 anni, ove necessario).
(b) Profilo dell’account e preferenze: conservati fino a quando non elimina il Suo account o revoca il consenso (nel rispetto degli obblighi di legge).
(c) Consensi e registri relativi alle attività di marketing: conservati per il tempo necessario a dimostrare il consenso ai sensi delle leggi applicabili e a rispettare le richieste di opt-out.
2) Qualora Lei richieda la cancellazione e non sussista alcuna base giuridica che ci consenta di conservare determinati dati (ad esempio, per motivi fiscali o normativi), provvederemo a cancellarli o ad anonimizzarli in conformità alla legge applicabile e alla presente Informativa.
1) Ai sensi del DPDP Act ha diritto a:
(a) Accesso ai tuoi dati personali da noi detenuti e a ottenerne copia.
(b) Rettifica / integrazione / aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.
(c) Cancellazione (il “diritto all’oblio”), nei limiti degli obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.
(d) Portabilità dei dati ove tecnicamente possibile (ricevere i dati in un formato di uso comune e interoperabile).
(e) Gestione dei reclami, accesso a un meccanismo interno di gestione dei reclami e ai canali di escalation previsti dalla legge.
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, invia un’e-mail al nostro team Privacy/Protezione dei dati all’indirizzo branddevelopment@captainagri.com oppure al Responsabile dei reclami all’indirizzo dms@captainagri.com. Potremmo richiedere una verifica dell’identità prima di evadere le richieste. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge o, laddove la legge non li abbia ancora stabiliti, non appena ragionevolmente possibile.
1) I nostri Servizi sono destinati ad agricoltori, imprese agricole e rivenditori o distributori autorizzati che acquistano, utilizzano o rivendono macchinari agricoli e relative attrezzature. Il Sito Web e i Servizi associati non sono rivolti ai minori di diciotto (18) anni e non sono destinati al loro utilizzo.
2) Non raccogliamo consapevolmente dati personali direttamente dai minori. Qualsiasi dato personale relativo a un minore (ad esempio, i dettagli di consegna, incluso il nome del minore) deve essere fornito esclusivamente da un genitore o tutore legale. Inviando tali informazioni, l’Utente dichiara e garantisce di essere il genitore o tutore legale del minore, oppure di aver ottenuto il necessario consenso verificabile da tale genitore o tutore, come previsto dal Digital Personal Data Protection Act, 2023.
3) Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati personali direttamente da un minore senza un consenso adeguato, adotteremo misure per cancellare tempestivamente tali dati e, ove richiesto dalla legge, ne daremo comunicazione al genitore o al tutore del minore.
4) Se ritenete che potremmo aver raccolto dati personali di un minore in violazione della presente Informativa, vi preghiamo di scriverci immediatamente a branddevelopment@captainagri.com.
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Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare e integrare in qualsiasi momento qualsiasi termine della presente Informativa sulla Privacy, senza preavviso all’Utente. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro Sito web a titolo informativo. Tali modifiche entreranno in vigore immediatamente al momento della pubblicazione. Tuttavia, metteremo a disposizione degli utenti un periodo di tempo ragionevole per consultare l’Informativa sulla Privacy aggiornata prima dell’applicazione dei nuovi termini. Non potremo essere ritenuti responsabili di eventuali omissioni o negligenze da parte dell’Utente nel consultare l’Informativa sulla Privacy aggiornata prima di accedere o utilizzare il Sito Web per usufruire dei Servizi. L’uso continuato del Sito Web da parte dell’Utente, a seguito delle modifiche all’Informativa sulla Privacy, costituirà accettazione di tali modifiche.
Ci riserviamo il diritto di divulgare le Informazioni dell’Utente qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile. Divulgheremo tali informazioni qualora riteniamo, in buona fede, che ciò sia necessario per ottemperare a un ordine dell’autorità giudiziaria, a un procedimento giudiziario in corso o a un altro procedimento legale notificatoci da qualsiasi giurisdizione applicabile in ragione del luogo in cui si trova l’Utente dei Servizi, nonché per esercitare i nostri diritti legali o difenderci da pretese o azioni legali.
Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante (i) la presente Informativa sulla Privacy; (ii) le prassi di questo Sito Web, o (iii) le interazioni dell’Utente con questo Sito Web, oppure qualora l’Utente ritenga che non vi abbiamo dato seguito, è possibile contattare il referente della Società ai recapiti indicati di seguito:
Nome: Ravi Dolashiya
E-mail: branddevelopment@captainagri.com
Indirizzo: Padvala Main Road, Veraval (Shapar) Tal: Kotda Sangani, Dist. Rajkot, 360024
Gujarat India.
Il Responsabile dei reclami è indicato sopra, ai sensi delle disposizioni delle leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le IT Rules e il DPDP Act, nonché i regolamenti emanati in base a tali norme. La presente Informativa sulla privacy deve essere letta congiuntamente ai Termini di utilizzo del Sito web. Tutte le disposizioni pertinenti dei Termini di utilizzo del Sito web, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle relative all’indennizzo, alla limitazione di responsabilità e alla legge applicabile, si applicano, con gli opportuni adattamenti, anche alla presente Informativa sulla privacy e si considerano qui richiamate e incorporate.
Dichiarazione sulla lingua
In caso di discrepanze tra le versioni tradotte, prevarrà la versione inglese, che sarà l’unica versione legalmente vincolante. Tutte le altre traduzioni sono fornite esclusivamente a scopo di riferimento.
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